Selecteer een pagina

GREATNESS IS WHAT YOU GIVE.

LEADER CUSTOMER SERVICE

Service expert in on- en offline klantenservice met veel aandacht voor jou én jouw klanten.
Service is een houding, geen afdeling.

Leader Customer Service

Greatness is what you give

In alles wat ik doe zit service: in mijn werk, maar ook in mijn privéleven. Ik zorg ervoor dat mensen zich gezien voelen in mijn off- én online klantenservice.

Of het nu gaat om het hosten van je evenementen of het inplannen van je afspraken: ik ben de verbindende factor tussen jou en je klanten. Daarbij zet ik jouw tijd het beste in, zodat wij de omstandigheden creëren in plaats van andersom! Ik bewaak jouw grenzen, zodat jij met focus in je bedrijf kunt werken en écht voor jezelf kan kiezen.

Tegelijkertijd let ik erop dat jouw klanten de service krijgen die ze verdienen: met helderheid, aandacht en vooral menselijkheid.

Hieronder vind je de 5 pilaren waar Leader Customer Service voor staat:

Helderheid.

Uitblinkend.

Menselijkheid.

Attent.

No-Nonsense.

“Anita weet op een manier service te verlenen dat elke deelnemer, gast of klant zich welkom voelt en vooral ervaart dat hij of zij speciaal is. Met oog voor detail, oprechte aandacht voor iedere persoon en een natuurlijk talent om verbinding te maken met mensen brengt zij iets extra’s aan elk evenement. Anita zorgt hiermee ook dat ik mijn werk als spreker en trainer maximaal kan doen en volledig mijn visie kan uitdragen en de hoogwaardige kwaliteit kan bieden aan alle deelnemers. Van de fijne communicatie met klanten vooraf én achteraf tot het helder afstemmen met de locatie, alles is tot in de puntjes verzorgt en geregeld. Ik zou niet meer anders willen dan Anita als hospitality specialist tijdens mijn evenementen en trainingen.”

Floortje Lopes – Branding Expert / International Speaker

“Met Anita werken is een feest! Ze bewaakt mijn tijd en houdt me aan mijn eigen afspraken. Ze daagt me uit om steeds opnieuw te kijken naar mijn tijd. Ze communiceert helder naar mijn klanten en heeft menselijkheid hoog in het vaandel staan. Ik ben super tevreden over de samenwerking” 

Kelly Derks – Kelly Derks Salon Consultancy

“Anita heeft Service tot kunst verheven. Service is voor mij dat iemand alles voor een ander doet zodat de ander vol bezig kan zijn met zijn doelen. Anita doet dit niet alleen in 8daw, tijdens onze trainingen (voorbereiden, ontvangst, logistiek tijdens) maar ook altijd in combinatie met privé. Zij bewaakt en stuurt op al mijn en onze doelen.”

Cesar Lopes, 8daw

“Anita is onze steun en toeverlaat. Niet alleen als het gaat om afspraken inplannen en wat extra reistijd toevoegen, omdat de locatie onhandig is qua verkeer. Of omdat er een risico is dat ik te lang blijf kletsen of hangen. Anita zit in de details die ik zelf vaak mis zoals de juiste files voor een presentatie voorbereiden, nieuwe spullen bestellen voor deelnemers aan trainingen, een attentie voor een gesprekspartner meenemen. Anita ontzorgt. En ze doet het met briljante efficiëntie, liefde en een glimlach.

Ik gun iedereen een Anita.”

Marco Groot, 8daw

Wat NONONSENSE voor mij betekent

Mijn ongezouten mening over het zoeken naar balans in je leven leverde een publicatie op in de KekMama.

Lekker lezen.

Natuurlijk gaat dit niet over jou!

Natuurlijk gaat dit niet over jou!

Maar nu je er toch bent, lees voor de gein maar eens verder. "Er was eens eens gedreven vrouw" In de bloei van haar leven met haar (gezin) bedrijf of als professional. De laatste jaren heeft ze hard gewerkt en ze heeft een vrij stabiel niveau bereikt qua inkomsten. Ze...

Waarom ik fan ben van Netflix?

Waarom ik fan ben van Netflix?

“Heb jij daar dan tijd voor? Ik heb daar nooit tijd voor..” Hoe maak ik daar nou tijd voor? Even niks, even verstand op 0 en kijken. Ja dat doe ik overdag, waarom, nou daarom, lekker als ik alleen ben. Tijd maken voor iets voor mij! Die strijkmand die er staat,...